شهود عيان هرعوا إلى المكان لإنقاذ الأسرة أفادوا «الأيام» أن منزلا مكونا من ثلاثة أدوار، يعود لإحدى الأسر العريقة بالمدينة، كان قد انهار بشكل كامل جراء تسرب مياه الصرف الصحي إلى أساساته، فيما كانت الأسرة التي تعيش فيه قد غادرته إلى منزل مجاور لتنجو من موت محقق جراء خروجها من المنزل قبل انهياره بدقائق معدودة، تاركة أشياءها تحت ركام المنزل المنهار.