> المكلا «الأيام» خاص
ناقش محافظ حضرموت اللواء الركن فرج سالمين البحسني، في اجتماعه بمدراء الدوائر الحكومية أمس بالمكلا، التحضيرات النهائية لإطلاق تطبيق (شكاوى) الخاص بتسهيل رفع شكاوى المواطنين للمرافق الخدمية المختصة ضمن أنظمة قاعدة بيانات المحافظة.
وأكد البحسني أن البرنامج يعد واحداً من أهم أنظمة قاعدة بيانات المحافظة، ويهدف إلى خدمة المواطن في رفع الشكاوى للجهات المعنية بسهولة وإلكترونياً عن طريق الهاتف الخاص (الجوال)، من أجل التخفيف عن المواطنين من عناء المتابعات، كما يتيح للسلطة المحلية مراقبة اهتمام وتفاعل الجهات والمكاتب الخدمية مع شكاوى المواطنين وسرعة التجاوب معها.
ووجه المحافظ الجهات المستهدفة بالتفاعل مع البرنامج، وسرعة التجاوب مع شكاوى المواطنين. كما وجه موظفي مركز العمليات المشتركة باستقبال البلاغات وسرعة عكسها للجهات الخدمية ومتابعة تنفيذها، ورفع تقارير بالجهات المتفاعلة والمتخاذلة وتقييم سير تنفيذ البرنامج .
من جانبه قدّم م.علي باطاهر المدير التنفيذي لمشروع قواعد البيانات الرقمية ود.محمد بامطرف المستشار الفني للمشروع شرحاً عن تطبيق برنامج (شكاوى)، مؤكدين أنه سيتيح للمواطنين رفع الشكاوى للجهات المعنية مع معرفة نوع الشكوى، ويسمح للجهات التنفيذية والجهات المعنية في السلطة المحلية فرزها والتجاوب معها وفقاً للآليات المتبعة للعمل على حلها.
وأكد المحافظ أنه وقع عقداً لتسوير المعسكر وحفظه من اعتداءات بعض ضعفاء النفوس الذين يقومون بالبناء في حرمه.
وقام مدير أمن ساحل حضرموت العميد ركن سالم عبدالله الخنبشي بزيارة إلى معسكر الثورة تنفيذاً لتوجيهات المحافظ، مؤكدا بدء عملية الحفر تمهيداً لتسوير المعسكر.