وأضافوا: «وقد تابعنا الجهات المختصة؛ ومنهم مسؤول المنطقة الثانية، لكنه رمى اعذاراً بحجة انقطاعات الكهرباء؛ لأن مضخات المياه بحاجة إلى تيار كهربائي لا يقل عن ثمان ساعات، والآن الكهرباء مستقرة، ولكنه مدعياً بأن المضخات عاطلة. كما سبق لنا أن وجهنا قضيتنا إلى مدير المنطقة، وبالمقابل وجّه هو إلى أحد المهندسين في المنطقة لإيجاد حل لازم بأسرع وقت ممكن، وخلال متابعتنا اتضح لنا أن المهندس المخول غير متواجد، كأن مشكلتنا لا تهم المسؤولين، وغير مبالين بما نعانيه، وعلى رغم كل ذلك استمرينا بالمتابعة وتواصلنا مع السلطة المحلية، وإلى يومنا هذا لم يتم معالجة المشكلة».
وختموا استغاثتهم بالجهات المسئولة والمنظمات: «وعليه نرجو من لديه ضمير حي إنصافنا في إيجاد حل سريع لمشكلة انقطاع المياه عن منازلنا».
​