> العمل الاجتماعي هو مجموعة من العمليات المقصودة والمنتظمة التي تهدف بشكل رئيسي إلى إحداث التغييرات المختلفة في السياسات العامة القائمة في الوقت الحاضر، أو فيما ينتج عن البرامج والخطط، حيث يقوم به مجموعة من الأفراد الممثلين على شكل مجموعات أو هيئات تخضع للقيادة من قائد اختصاصي اجتماعي، حيث تتحقق العديد من الأهداف الاجتماعية المرغوبة، والتي تنتج عنها تغيرات إيجابية واضحة.

يمكن تعريف العمل الاجتماعي أيضاً على أنه أحد المهن العصرية العملية التي تطبق الأساليب الحديثة في العمل الاجتماعي والخدماتي الإنساني، حيث ظهرت في أواخر القرن الثامن عشر، وأوائل القرن التاسع عشر كنتيجة حتمية عن الثورة الصناعية التي زادت الانتقال من الأرياف إلى المدن، وأدت إلى العديد من الهجرات الواسعة، وصاحب ذلك جُملة من التغييرات الاجتماعية، سواء على نمط المعيشة، أو على الصحة، والعلاقات الاجتماعية.

وهناك مفهوم ثالث للعمل الاجتماعي، حيث إنه أحد العلوم الإنسانية التي تقوم على العديد من المبادئ والقيم الاجتماعية، وعلى رأسها مبدأ دعم ومساندة الذات الاجتماعية، ويمثل أحد أهم الجوانب الإنسانية التي تهدف إلى مساعدة البشر، حيث ظهر بعد الحرب العالمية الثانية كأحد أبرز الفنون الحديثة في التعامل مع العنصر البشري.

وعليه، فإنه بات من الضروري أن تكون لهذه المجموعات في كل نطاق مديرية من مديريات العاصمة عدن وجودها ونشاطها في تدعيم المدنية وإدارة العمل التنموي والمساهمة في حل النزاعات التي تنشأ بين أفراد المجتمع، وهي هادفة أيضا كونها تعمل على خلق جيل واع يدرك أهمية المشاركة والمساهمة في عملية البناء والتنمية المستدامة واستشراف المستقبل والقبول بالتحدي بعزم وقوة لتنفيذ هذه البرامج التي تسهم في تعزيز العلاقات والتعاون المحلي في إطار المجتمع المدني.