> وناقشت المرحلة الأولى من الورشة الاستمارة الخاصة بنظام إدارة الحالة، وتقديم مقترحات تساهم في تحقيق إضافة نوعية لعمل الباحثين والمختصين في إدارة الحالة، ليصبح الدليل وثيقة ذا منهجية واضحة المعالم والأدوار والمسؤوليات وإدراجه ضمن المواد الدراسية والتطبيقية في الجامعات لتأهيل الاختصاصيين الاجتماعيين.